Il termine “burocrazia” è un’invenzione della Francia del sec. XVIII. Ma che cos’è la burocrazia (potere di una scrivania)? Per Peppino Ortoleva, è la ripetizione eletta a sistema: una macchina che funziona nella perfetta ripetibilità di procedure, di protocolli, di formulari, anche comunicativi. “La ripetizione è il suo strumento militare”.
Fino a che punto è pensabile estendere l’impiego di una procedura standard – un algoritmo – per la soluzione di un problema della vita sociale che richiede un’intelligenza organizzativa?
6, continua)